為進(jìn)一步做好營(yíng)業(yè)廳窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和疫情防控工作，保障外出務(wù)工返鄉(xiāng)客戶的用電需求，近日，安徽利辛縣供電公司組織辦公室、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人分別對(duì)該縣11個(gè)供電所的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行隨機(jī)督查。

在各供電所營(yíng)業(yè)廳，該公司一行重點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理、代理購(gòu)電、疫情防控、值班值守以及辦公用房管理等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。同時(shí)，督導(dǎo)人員與前來辦理用電業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行溝通，詢問其在營(yíng)業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何，并征求意見和建議。

當(dāng)前，大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過節(jié)給供電服務(wù)和疫情防控工作帶來短暫的工作壓力。為此，該公司要求各供電所及營(yíng)業(yè)廳應(yīng)全力做好準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的推廣力度，繼續(xù)提升柜臺(tái)服務(wù)水平，做好營(yíng)業(yè)窗口的測(cè)溫和“兩碼”檢查，加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急保電預(yù)案，確保全縣電力客戶今冬用電無憂、春節(jié)用電可靠。（劉喆）

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