2024年初，合肥市福彩中心對市區(qū)內(nèi)網(wǎng)點展開了廣泛的調(diào)研和篩選工作，選定了部分文明實踐網(wǎng)點作為“福彩新上網(wǎng)點實操培訓(xùn)基地”。這些網(wǎng)點在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥土己玫目诒邆溟_展培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件。前期對入圍開展責(zé)任彩票方面培訓(xùn)，包括福彩政策、銷售規(guī)范、職業(yè)道德等內(nèi)容的系統(tǒng)講解和深入解讀，確保網(wǎng)點工作人員對福彩業(yè)務(wù)有了全面的認(rèn)識和理解后，再讓該部分網(wǎng)點承擔(dān)起新上網(wǎng)點培訓(xùn)實操培訓(xùn)工作。

在培訓(xùn)過程中，采用了理論講解與實踐操作相結(jié)合的方式，讓新網(wǎng)點工作人員在掌握理論知識的同時，能夠親身體驗和操作，提高實際操作能力；為了及時了解培訓(xùn)效果，合肥市福彩中心對每個新上網(wǎng)點的培訓(xùn)情況進(jìn)行了評估和反饋。評估內(nèi)容包括學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、理論知識掌握程度、實踐操作能力等方面。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場考核等方式，收集學(xué)員的意見和建議，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)效果的最大化。通過近半年來的實踐，最終合肥市福彩中心對五家網(wǎng)點舉行了授牌儀式，正式將它們確立為新上網(wǎng)點實操培訓(xùn)基地。

一對一的幫扶讓新上網(wǎng)點能夠得到更加細(xì)致、周到的指導(dǎo)和幫助，快速提升自身的業(yè)務(wù)水平和運營能力。在培訓(xùn)過程中，很多新上網(wǎng)點的工作人員在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，已經(jīng)能夠熟練掌握福彩業(yè)務(wù)的各項技能，能夠獨立開展工作。這不僅提高了新上網(wǎng)點的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也為福彩事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

據(jù)悉，前期共篩選10個網(wǎng)點作為新上網(wǎng)點培訓(xùn)基地后選，通過近半年的實際操作，最終確定將其中的5家確定為“新上網(wǎng)點實操培訓(xùn)基地”，并給予掛牌。

以往集中培訓(xùn)時，由于設(shè)備少、人員多，往往無法讓每個學(xué)員都親自上手操作，導(dǎo)致實操流于表面，新上網(wǎng)點銷售員上崗后業(yè)務(wù)能力較差，無法服務(wù)好彩民；而通過“福彩新上網(wǎng)點實操培訓(xùn)基地”的設(shè)立，每個新上網(wǎng)點都配備了充足的培訓(xùn)設(shè)備，學(xué)員可以在老網(wǎng)點銷售員的指導(dǎo)下，進(jìn)行實際的機器操作和業(yè)務(wù)辦理，這不僅提高了學(xué)員的實際操作能力，還讓學(xué)員對福彩業(yè)務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識，有效解決了實操難題，讓新上網(wǎng)點能夠快速開展銷售工作，提升工作效率。（洪潔）

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