“民有所呼，我有所為。要把解決群眾急難愁盼的事放在心上，落到實(shí)處?！薄皥?jiān)持人民至上，就要廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)民意，為民辦事。”……一直以來(lái)，銅陵公安牢記為民宗旨，厚植為民情懷，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為守護(hù)民安、服務(wù)民生的實(shí)際行動(dòng)。

“王警官，村子里來(lái)了位老奶奶，好像是迷路了，怎么辦？”11月6日，在義安區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)一警民議事群里，熱心居民周女士@社區(qū)民警石心旺后，民警隨即聯(lián)系上周女士，并驅(qū)車趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一番查詢，民警隨后聯(lián)系上老人的家屬，并將老人安全送回家中。今年，銅陵市公安局將“網(wǎng)上警民議事廳”機(jī)制作為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要載體，落實(shí)“走網(wǎng)上群眾路線”的務(wù)實(shí)舉措，全市202名社區(qū)民警全部搭建了由民警擔(dān)任群主，社區(qū)（村）干部、網(wǎng)格員、居民代表為成員的“警民議事群”，架起了一座座警民聯(lián)系“互通橋”?！斑@些群拉近了警民關(guān)系，方便了警民聯(lián)系，我們?cè)谌豪锩娉B(tài)化開(kāi)展法制宣傳，及時(shí)發(fā)布提醒告知，為群眾釋疑解難，真正把‘辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事’落在了實(shí)處?！笔耐f(shuō)。

公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)?！皼](méi)想到這么快就把問(wèn)題解決了，給你們點(diǎn)贊！”日前，在銅陵公安機(jī)關(guān)開(kāi)展的“開(kāi)門納諫”活動(dòng)中，有部分群眾反映某小區(qū)周邊停車位少，導(dǎo)致違停車輛多，給進(jìn)出小區(qū)車輛帶來(lái)極大不便。了解情況后，轄區(qū)交警部門主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)單位實(shí)地查看后，及時(shí)在小區(qū)對(duì)面輔道增劃了一排停車位，解決了亂停車問(wèn)題，方便了居民出行，收獲群眾一片贊聲。

傾聽(tīng)人民心聲，回應(yīng)人民期待。為深化作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)省委“一改兩為”要求，今年4月13日起，銅陵公安設(shè)立0562-2661900民意熱線，“一鍵”受理各類意見(jiàn)建議和舉報(bào)投訴，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)公安工作的新期待、新要求?！熬€上線下同步發(fā)力，廣開(kāi)言路開(kāi)門納諫，共征集群眾意見(jiàn)建議1060條，均在第一時(shí)間落實(shí)整改反饋?！便~陵市公安局督察支隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持民意導(dǎo)向，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)群眾安全感和對(duì)公安工作滿意度雙提升。

“酒店作為服務(wù)行業(yè)，周邊居民都是我們的顧客群體，這次能及時(shí)化解矛盾，真的是太感謝你們了！”銅陵市銅官區(qū)某酒店負(fù)責(zé)人汪女士對(duì)社區(qū)民警連連道謝。近日，因?yàn)楣艿琅艧焼?wèn)題，該酒店與周邊居民發(fā)生矛盾，雖然多次調(diào)整管道方向，但仍未徹底解決排煙問(wèn)題。負(fù)責(zé)包保聯(lián)系的社區(qū)民警了解情況后，及時(shí)牽頭聯(lián)系社區(qū)、政府職能部門實(shí)地察看，科學(xué)制定改良方案，最終成功解決問(wèn)題，有效化解了企業(yè)與群眾間的矛盾。

警企聯(lián)絡(luò)員定期走訪，主動(dòng)作為，協(xié)助解決企業(yè)難題，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是警官聯(lián)系包保轄區(qū)企業(yè)項(xiàng)目的措施要求，也是銅陵公安堅(jiān)持人民至上、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)縮影?！耙袑?shí)為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定有序的社會(huì)治安環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)?！便~陵市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（吳根枝）

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