“今天來辦開超市的證，原以為要填表等幾天，沒想到半小時(shí)就拿到了，效率真高！”近日，在馬鞍山鄭蒲港新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，市民王孝偉手持嶄新的營業(yè)執(zhí)照，對(duì)新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳提供的“一件事”集成服務(wù)連連稱贊。

　　據(jù)了解，以往開辦超市需要分別辦理食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，存在材料重復(fù)提交、多部門往返跑動(dòng)等痛點(diǎn)。針對(duì)開超市辦證難、辦證慢的問題，鄭蒲港新區(qū)依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打破市場監(jiān)管、消防、住建等部門的數(shù)據(jù)壁壘，通過系統(tǒng)互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)智能核驗(yàn)，將開辦超市涉及的多項(xiàng)審批業(yè)務(wù)整合為“一次申報(bào)、一網(wǎng)通辦”，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”。

　　這樣的高效辦證體驗(yàn)，正是鄭蒲港新區(qū)深化政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)縮影。自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，新區(qū)以深化“高效辦成一件事”為抓手，一體推進(jìn)學(xué)查改各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，切實(shí)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為提升政務(wù)服務(wù)效能的實(shí)際行動(dòng)。新區(qū)以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)部門界限，整合服務(wù)資源，打造“高效辦成一件事”主題服務(wù)新模式，以“一件事一次辦、一類事一站辦”服務(wù)惠企便民，讓政務(wù)服務(wù)更貼心、更便捷、更高效，不斷探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑。

　　“目前新區(qū)已上線開辦餐飲店、開辦超市、開辦藥店、殘疾人服務(wù)、身后事、申請公租房6項(xiàng)‘一件事’服務(wù)，累計(jì)辦件44件，大幅減少了群眾辦事的時(shí)間和精力成本。”政務(wù)服務(wù)大廳工作人員魯萍介紹，除了大廳辦理，群眾還可以登錄安徽政務(wù)網(wǎng)線上提交材料，新區(qū)通過“皖事通辦”平臺(tái)推動(dòng)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)前端統(tǒng)一受理、后端集中辦理的“前店后廠”模式。此外，服務(wù)大廳還設(shè)置6類綜合服務(wù)窗口（工程建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金、安環(huán)、辦不成事），提供從咨詢到辦結(jié)的“一站式”服務(wù)。今年以來，累計(jì)通過窗口辦件5000余件，群眾滿意度顯著提升。

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，鄭蒲港新區(qū)還持續(xù)推進(jìn)“無證明城市”建設(shè)，通過數(shù)據(jù)共享、部門核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)證明免提交。截至目前，梳理匯總服務(wù)事項(xiàng)95個(gè)，證明材料185個(gè)，共實(shí)現(xiàn)免提交166個(gè)（不含跨部門核驗(yàn)），免提交率為89.7%，若含跨部門核驗(yàn)，免提交率為99.5%。此外，新區(qū)還引入人工智能技術(shù)，推動(dòng)“一件事”智能填報(bào)、智能審批，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。

　　下一步，鄭蒲港新區(qū)將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)能力，聚焦群眾急難愁盼問題，推動(dòng)更多事項(xiàng)“一次辦、智能辦”，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾獲得感的實(shí)際行動(dòng)，讓企業(yè)和群眾享受更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)，確保學(xué)習(xí)教育與政務(wù)服務(wù)改革同頻共振、相互促進(jìn)，讓企業(yè)和群眾享受到更便捷、更高效、更有溫度的政務(wù)服務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。（丁劉彬、陶志堯）

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