鳳臺以網(wǎng)格化管理為抓手，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議作用，積極探索新時代基層治理新路徑，大力實施接訪下訪、隱患排查、積案化解和督查督辦，群眾的安全感和滿意度顯著提升。

鳳臺縣結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展對照檢查，進(jìn)一步樹牢“以人民為中心”的工作理念，把黨建工作與解決群眾信訪問題結(jié)合起來，實行清單交辦、臺賬管理、限時辦結(jié)，及時掌握處置重點領(lǐng)域隱患、民生熱點難點、干部問題等線索。開展公開接訪約訪，定期梳理臺賬，實行重點督辦，切實做到開門接訪“聽清楚”、深入調(diào)研“問清楚”、依法依規(guī)“講清楚”、息訴息訪“辦清楚”。同時，積極引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映問題，及時受理率、辦結(jié)率均達(dá)到100%，通過“線上問診、線下開藥”，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

與此同時，鳳臺圍繞積案化解“減存量”，做到“一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”。堅持日常排查和專項排查相結(jié)合，壓實初信初訪首辦責(zé)任，縣鄉(xiāng)村逐級建立聯(lián)系點，通過超前預(yù)警研判，防止“小隱患”變成“大問題”。突出抓好群眾來訪事項的受理、辦理、復(fù)查、復(fù)核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對惡意討薪、非法集資、征地拆遷等群體性信訪問題，形成快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速反應(yīng)、定性準(zhǔn)確、處置果斷。

今年自新的基層治理機(jī)制推行以來，全縣實現(xiàn)了矛盾化解閉環(huán)管理，有力消除了一批初信初訪，解決了一批信訪積案，全縣干部“面對問題”的態(tài)度有效轉(zhuǎn)變、“思考問題”的時間得到保障、“處理問題”的合力明顯增強(qiáng)、“解決問題”的效果持續(xù)提升。（徐艷友） 

分享讓更多人看到